سلام
1) سیستم اگه گرد و خاک داره ، با یه دمنده اونو بخوبی پاک کنید (برای این مشکل نگفتم . کلی گفتم)
2) سیستم را از نظر ویروسی بودن بخوبی چک کنید . مطمئن بشید که ویندوز سالم هست .
3) با برنامه ی hdd regenerator ، هاردتون را برای بدسکتور چک کنید (عکس بذارید). با برنامه ی hd tune هم تست بگیرید (از سربرگ error scan اش عکس بذارید) .
4) دمای قطعات مخصوصا پردازنده را با برنامه ی aida64 چک کنید .
اینی که میگید ، احتمالا مشکل نرم افزاری هست وگرنه برنامه های سنگین دچار مشکل میشدند . احتمالا نکات 2 و 3 اش مشکل دارن . باز بیشتر ، احتمالا بخش 2 مشکل داره