سلام من وقتی پریمیر را باز می کنم و یک فایل فیلم میارم توی تایم لاین این ارور را میده در پایین سمت راست به صورت مثلث قرمز و نرم افزار بسته میشه لطفا راهنایی کنید چگونه این مشکل را حل کنم

error retrieving frame 0 at time